Politica de rambursare

La Budoar Room, ne dorim ca fiecare clientă să aibă parte de o experiență plăcută și relaxantă. Înțelegem totuși că pot exista situații neprevăzute, motiv pentru care am stabilit următoarea politică de rambursare:

​

❖ Servicii prestate

Odată ce un serviciu a fost efectuat (ex: tratament facial, masaj, curățare etc.), contravaloarea acestuia nu poate fi rambursată, indiferent de motiv. Te rugăm să comunici în prealabil orice disconfort sau neclaritate, astfel încât să putem ajusta experiența ta pe parcursul sesiunii.

​

❖ Anulări & Reprogramări

Programările pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 24 de ore înainte. Anulările efectuate cu mai puțin de 24h înainte sau neprezentarea la programare fără anunț prealabil pot duce la pierderea avansului achitat (dacă este cazul) și la limitarea programărilor viitoare.

​

❖ Achitări în avans

Pentru serviciile achitate în avans (abonamente, pachete promoționale etc.), nu se oferă rambursări parțiale sau integrale, dar se poate opta pentru reprogramare sau transferul sesiunii către o altă persoană, în baza unei solicitări scrise.

​

❖ Produse cosmetice

Produsele achiziționate din salon pot fi returnate doar dacă sunt sigilate, neutilizate și în ambalajul original, în termen de 14 zile de la cumpărare, conform legislației în vigoare. Produsele desigilate sau folosite nu pot fi returnate din motive de igienă.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri legate de această politică, ne poți contacta la:
📧 info@buduar.ro
📞 0773 375 358